首先很抱歉给你们添麻烦，这是一个涉及19个月婴幼儿的食品安全投诉，但是我们现在基本已经投诉无门，一件很简单的食品安全投诉，却迟迟没有按照食品安全法正常处理，食品药品监管部门只想避重就轻法外和解，我是孩子的姥爷，孩子父母工作都忙，孩子是我从小看到大的，看到孩子受到伤害，也有法可依但是却没有得到相应的处理，让我们家人很是愤慨，下面我把基本情况介绍一下：我们于2018年10月28日在吉林省吉林市丰满区中海国际社区南门“蓝色诱惑”蛋糕店购买一款生日蛋糕，但是没有想到一个生日蛋糕里因为造型竟然在巧克力内包裹了长短不一的4根铁丝，并且未告知我们。晚上18点左右食用时家里19个月女孩在蛋糕内吞食进一根约3厘米的铁丝，随后同蛋糕店联系，19点左右蛋糕店法人及合伙人陪同一起前往吉林市中心医院做DR检查，确定孩子确吞食了铁丝，并已到胃里，但因孩子过小无法取出。我们与蛋糕店共同联系吉林其他医院均无法取出，后询问长春吉林省医大二院可能有设备，21点左右我们和蛋糕店分别开车前往长春，在去长春过程中蛋糕店合伙人联系朋友提前在医大二院挂号等候。到医大二院后因为时间已晚，只能等第二天上班才能确定能不能取出，但是又怕铁丝从胃里滑入肠道给孩子造成更大伤害，我们又和蛋糕店人员前往医大一院，结果同二院一样，29日凌晨1点左右从医大一院出来后我们又去长春市儿童医院，确定长春儿童医院可以通过胃镜手术取出异物，凌晨2点半左右孩子进入手术室，通过全麻进行胃镜手术（长春所有医院均由蛋糕店填单挂号和缴费）。凌晨3点半左右手术完事但是很遗憾铁丝已经进入肠道，只能等待孩子自己排出，如排不出需要开刀手术。因短期只能等待孩子排泄，没有其他治疗方案，我们同蛋糕店人员在29日早9点左右从长春返回吉林。30日晚上20点孩子排出铁丝，8点半同蛋糕店法人通话告知情况，蛋糕店法人很激动并约31日晚到家里看孩子（有视频通话记录）。31日晚18点蛋糕店法人来到我家表示抱歉并表示已经将店里的铁丝全部扔掉了以后不会用了(有录音为证)。