为进一步宣传食品药品监管工作,畅通投诉举报渠道,提高公众饮食用药安全意识,调动社会各界参与食品药品安全监管的积极性,根据省局投诉举报中心的统一安排,辽源市食药监局利用3.15法制宣传日和3月31日食品药品投诉举报主题宣传日开展了以“12331”全国统一的食品药品监管部门投诉举报电话为主题的宣传日活动。
宣传现场,设置了法律法规咨询台,投诉举报台,假劣药品、保健食品展示台,并由执法人员现场向市民宣传相关法律法规,安全用药知识,讲解假劣药品的鉴别常识,解答群众有关餐饮服务和药械安全有关咨询,同时还向广大群众宣传“12331”全国投诉举报电话的主要功能和相关内容。台前咨询群众络绎不绝,在宣传活动中,共发放各种宣传材料3000余份,回答群众咨询500余人次,接受群众投诉举报15件。
12331是全国统一的食品药品监管部门投诉举报电话。拨打这一号码,可以向监管部门反映食品、药品、医疗器械、保健食品、化妆品在研制、生产、流通、使用环节的违法行为。