尊敬的局长： 
   您好，我是长春人民药业的员工王军祥，我们近期接触到了一个国外客户，关于我公司的已备案的中药提取物--人参总皂苷的出口，基本达成合作意向。但现在客户提出：需要咱们当地的省药监局，关于我们的这个产品出具一个证明，他们才能清关提货，证明我公司的这个产品已备案，并且依据中国GMP规范要求及世界卫生组织的规范要求生产并销售。我们也找了贵局的一些部门，没有人管我们这个事，说是业务盲区，我们的中药提取物不属于药品，也不属于原料药，没法证明。作为我们企业来讲，这个中药提取物本身就是依据中国药典和中国GMP规范要求备案生产的，为什么就无法证明？近两年的疫情已经让企业很艰难，在此环境下，企业也是想尽办法在自救，碰到这些问题，还希望局长您，能为我们企业协调沟通，帮企业渡过难关，期盼着您的回复。